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完美彩票平台:灵魂拷问:《店务王年度规划系统》的正确打开方式,你知道吗?

文章来源:完美彩票-----发布日期:2019-03-03 作者: 点击:

美容市场表面有多光鲜亮丽,背后的美业总裁们就有多痛苦。辛辛苦苦经营的美容院,可能一年到头除了仓库里的一堆产品,什么也没赚到。这是为什么?

第一,成本上升。

随着成本的上升,美容院盈利空间缩小,甚至是很多人都不知道是否盈利!那么你知道每一项支出的成本是多少?你是否把每天的现金流当作利润来支配了?

第二,产能过剩。

据相关网络调查显示,目前产能过剩的美容院占76%。那么你是否经常串场在各个公司的产品推荐会上?你真的知道自己应该选择什么样的产品公司吗?你真的掌握销售产品的方法了吗?在沉迷于产品公司的“业绩鸦片”,任由产品公司宰割时,你意识到自己的仓库成了产品公司的仓库吗?

第三,美容院员工内部关系紧张。

你在管理员工的时候,判断员工的对与错,是用标准来判断,还是在用情绪判断?你的员工薪酬机制是否公平、合理?你的门店管理制度是否给到员工晋升的道路?

第四,顾客到店率减低。

平均每个月来3次以上顾客仅美容院总数的30%。顾客拥有多家美容院会员身份,做不同的项目选择不同的美容院服务已经成为一种习惯。“能人现象”严重,缺乏人才培养机制。顾客到店只冲着某个美容师而来,门店业绩受限于“能人”。

你是否意识到了上面的问题?你想如何改变这种现状?

你需要一套科学的店务管理方式来科学、系统的管理店铺,对店铺的发展做出科学的规划。完美彩票官网《店务王》课程是完美彩票官网集团李凡总经理大型美容连锁十多年运营经验的总结,是美容院店长必修课。当你决定学习时,你做好承受阵痛的准备了吗?《店务王年度规划系统》的正确打开方式,你知道吗?

首先你要明白目标的意义。

“人能设想、相信和看到什么,人就能用积极的心态去完成什么”。“你知道自己需要什么,知道在什么阶段能得到什么,你就会有一种倾向——试图走上正确的轨道,奔向正确的方向。”目标是导向,规划是地图,指引着我们在正确的时间做正确的事,去拿到想要的结果。

其次你要明白如何科学的设定目标。

著名管理大师彼得德鲁克在《管理的实践》提出目标管理SMART原则:

灵魂拷问:《店务王年度规划系统》的正确打开方式,你知道吗?

第三、你要为学习做好准备。

《客户盘点表》:顾客是美容院的收入来源,每一个顾客是带着指标进店的。做好店内顾客盘点,明确自己的顾客分类,才能有的放矢,知道自己是该激活顾客还是拓新客。

《品项盘点表》:品项是美容院赚钱的工具。“工欲善其事,必先利其器”,盘点自己店铺的品项,看看品项是否健全,分析自己店铺的优势项目和弱势项目,才能合理规划自己的店铺运营。

《人效盘点表》:美容师是赚钱的人。只有真正认识到这一点,才能制定出合理的规定,激发美容师的能动性。通过盘点人效,知道每个美容师是否创造利润,了解每个美容师的长处,帮助美容师规划好职业生涯。

灵魂拷问一

你的门店做活动吗?你的门店每个月会制定月度目标吗?你卖的顾客是不是每个月都是同一批人?买单的顾客永远在买单,不买单的顾客永远都不买单!那么请问你在开展活动和制定计划时知道应该卖给谁,应该怎么卖,应该卖多少吗?

灵魂拷问二

每天都在邀约顾客吗?知道每天应该约谁吗?你知道顾客到店后精确的服务属性吗?顾客到店后,知道哪些应该做销售、哪些应该做问题解决、哪些应该做铺垫感动式吗?

最后做好经历阵痛的心理准备。

学习是痛苦的、走出舒适区更痛苦。这中间,可能会业绩下滑、可能会遭受误解、甚至自己都可能会产生怀疑。如果不经历这个痛苦,就会面临上面的问题,每次活动都是在卖同一批顾客,每个月的目标都不知道卖给谁!人生有两种痛苦:第一种是在不知情的情况下,从舒适区滑向痛苦的深渊,不能自拔;第二种是知道这是痛苦,但还是勇敢地穿过痛苦的荆棘,重见光明。


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